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对于矿山企业而言,尾矿处理设备的长期稳定运行离不开完善的售后保障。近期,玺禾重工为山西大同某煤矿企业提供的尾矿干排设备完成年度定期巡检服务,以细致周到的售后保障让客户实现安心生产,再次巩固了双方的合作信任。

该煤矿企业于3年前采购了玺禾重工的带式压滤机和平流式沉淀设备,设备一直稳定运行,为企业解决了尾矿处理的环保难题。“设备运行多年,虽然没出大问题,但我们对日常维护还是不太专业,担心长期运行后出现故障影响生产。”客户设备负责人李总说道。玺禾重工的售后团队在了解到客户需求后,主动安排技术人员上门提供年度定期巡检服务。
接到需求后,玺禾重工售后技术人员立即赶赴山西大同煤矿现场。巡检过程中,技术人员对设备的核心部件(如压滤辊、过滤带、电机、管道等)进行全面检查,排查潜在故障隐患;对设备运行参数进行重新校准,确保设备处于最佳运行状态;同时,清理设备内部的积泥和杂质,提升设备处理效率。针对客户操作人员在日常维护中遇到的问题,技术人员现场进行指导,讲解设备维护的关键要点和常见故障的排查方法,并为客户提供了详细的巡检报告和维护建议。

此次巡检中,技术人员发现设备的一处管道接口存在轻微渗漏隐患,立即进行了妥善处理,避免了后续可能出现的故障停机。李总对巡检服务十分满意:“玺禾重工的售后太贴心了,主动上门巡检,还耐心指导我们维护,让我们对设备运行更放心了,选择你们的设备不仅产品靠谱,服务更有保障!”

玺禾重工始终秉持“客户至上”的服务理念,为所有客户提供完善的售后保障服务,包括设备安装调试、操作人员培训、定期巡检、故障应急维修等,确保设备长期稳定运行。无论设备运行多久,玺禾重工的售后团队都能及时响应客户需求,为客户生产保驾护航。如果您正在寻找兼具优质产品与完善售后的固液分离设备供应商,欢迎登录玺禾重工官网http://xihezg.com/咨询,或拨打全国服务热线400-8087-817、沟通合作!
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