在玺禾重工，我们深信：一流的产品源于一流的管理，永恒的信任始于透明的服务。 为将客户体验推向新高度，公司正式启动名为“磐石计划”的全面管理升级行动。该计划聚焦于生产安全“零妥协”、产品质量“零让步”、服务过程“全透明”三大核心，旨在通过可追溯、可验证、可感知的标准化流程，让您购买的每一台设备都承载着绝对的安心。

 一、 车间管理升级：为安全与质量铸就“双重防火墙”

1. 安全红线：永不妥协的底线

- 每日晨会“安全第一课”：所有生产人员每日上岗前进行5分钟安全警示案例学习。

- “隐患随手拍”制度：任何员工发现安全隐患（如电线裸露、地面积油），立即拍照上传内部群，4小时内必须整改完毕并获得奖励。

- 安全绩效一票否决：任何岗位的员工，若违反安全操作规程，年度评优及晋升资格直接取消。

2. 质量管控：一步一检，追溯到底

我们颠覆传统的“最终质检”模式，推行 “生产一步，质检一步” 的嵌入式质检流程：

A[下料切割] --> A1[质检员检验尺寸公差]

A1 --> B[组对焊接]

B --> B1[探伤员检验焊缝质量]

B1 --> C[整体拼装]

C --> C1[工程师核对图纸]

C1 --> D[成品终检]

D --> D1[签发“唯一质量身份证”]

```

每一道质检环节都必须由质检员签字确认，记录存档。这份“质量溯源档案”将伴随设备终身，任何时候都可调阅查证。

二、 服务体系升级：“客户签字确认制”与“可视化远程备案”

为杜绝服务过程中的模糊地带，我们引入两项硬核制度：

1. 客户签字确认制：您的认可，是我们的里程碑

所有外出调试、安装人员必须携带《玺禾重工服务确认表》，以下三个关键节点必须由客户现场负责人签字确认：

- 节点一：人员到位——确认我方服务人员准时抵达现场，身份无误。

- 节点二：安装/吊装成功——确认设备主体安装就位，符合要求。

- 节点三：调试完成达标——确认设备运行正常，出水水质、泥饼含水率等关键指标达到合同约定标准。

这份签字的确认表，将扫描归档，作为我们服务完成的终极凭证。

2. 可视化每日远程备案：让服务过程“阳光透明”

- 每日视频签到：所有外出团队，每日需在工作群内发布一条30秒的现场视频，汇报当日进度、次日计划。

- 特殊情况图文报备：如遇大雨停工、设备未到场、客户配合延期等状况，必须拍摄现场照片（如大雨、空旷场地）并在群内说明，做到信息绝对对称，不让客户干等。

- 首尾视频必拍：第一天和最后一天的视频必须口述说明日期及“XX项目第X天”等内容。这些素材不仅用于管理，经您授权后，更是我们记录产品与服务的宝贵资料。

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 结语：管理升级，只为让您更省心

玺禾重工此次管理体系的全面升级，看似是内部的条条框框，最终指向只有一个：让您感受到前所未有的省心、放心和透明。 我们愿意用更苛刻的制度约束自己，用更繁琐的流程要求自己，只为换取您在选择玺禾后那一份轻松的肯定。

我们邀请您监督！

如果您是玺禾的客户，欢迎您对照我们的承诺，体验我们全新的服务流程。玺禾重工，正在用行动重新定义工业领域的服务标准。